Vi gör mer än kundtjänst
Till våra kunder erbjuder vi tjänster inom marknadsföring, kundstöd, kundtjänst, lagerföring och logistik. Vi erbjuder service för framgångsrik etablering på en ny marknad. Vi är professionella och är måna om att upprätthålla bolagets goda renommé. Vår lagerhållning är effektiv, och vi tar väl hand om kundens alla produkter. Vi skräddarsyr varutransporter för kundens speciella behov och krav.
Varför ska ni välja vårt bolag?
Vi har bred erfarenhet av utkontraktering av komplexa processer och tjänster i drift, styrning och utveckling av kundcentra, inte bara i Tjeckien utan också i många andra europeiska länder. Vi kan således utnyttja våra erfarenheter från olika marknader och tillfredsställa kundens specifika behov genom att erbjuda de lämpligaste marknadsföringsinstrumenten.
Kundtjänst
Vi verkar aktivt
i 11 europeiska
länder.
SILVERDAHL har ett dynamiskt multimedialt kontaktcentrum, vilket gör det möjligt att utnyttja inte bara telefonservice utan också andra moderna elektroniska hjälpmedel. Vårt centrum utvecklas kontinuerligt och optimeras i takt med den teknologiska utvecklingen och marknadens krav. Vi klarar av att inom 24 timmar hantera drygt 97 % av inkommande samtal och all elektronisk kommunikation. Kundens belåtenhet är alltid vårt viktigaste mål.
Lager och logistik
Egen lagerhållning medför ansenliga utgifter vad gäller utrymmen, administrationsverktyg och personal. Vi erbjuder våra kunder lagerhållning som innebär registrering, kvalitetskontroll, sortering, leverans av förpackningsmaterial och transport av varor till slutkunderna. Våra tjänster är betydligt förmånligare för kunden än om denne själv skulle stå för kostnader för egen lagerföring. Vi ordnar självklart transport över hela Europa.
Till våra viktigaste kunder hör idag företag från Sverige och Schweiz, som är specialiserade på direktförsäljning av dagligvaror.
